В ресторанах запретят сервисный сбор без согласия гостя

С 1 сентября 2025 года российские рестораны будут обязаны получать согласие гостя на любые дополнительные услуги, включая плату за обслуживание.

Об этом сообщил депутат Государственной Думы Никита Чаплин в беседе с журналистами, подчеркнув, что простое указание информации о сервисном сборе "мелким шрифтом в меню" более не будет считаться достаточным. Заведение будет обязано четко и прозрачно информировать гостя о каждой дополнительной услуге, за которую взимается плата, и получить его явное (устное, письменное, электронное) согласие.

В случае, если сервисный сбор окажется включенным в счет без предварительного уведомления и согласия, гость будет имеет право потребовать его исключения. В случае, если оплата уже была произведена, он может потребовать возврата средств, обратившись в ресторан с письменной претензией.

В случае отказа со стороны заведения, потребитель будет вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Источник: