Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования

Прайс-лист на услуги | Гарантийное обслуживание | Комплектующие и материалы для холодильного оборудования | Контакты | Проезд общественным транспортом | Правовое регулирование | Запчасти для технологического оборудования

Внимание! Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях...

Техническое обслуживание оборудования – это система планово-предупредительных мероприятий по уходу, надзору, диагностике, проводимых в плановом порядке в установленные сроки.

Цель технического обслуживания - продлить срок службы оборудования и уменьшить потери от аварийных простоев.

1. В том случае, если Заказчик в период гарантийного срока заключил Договор на техническое обслуживание с ООО «КЛЁН – Сервис», то гарантийный срок на изделие увеличивается до 18 месяцев, дефекты изделия по вине завода-изготовителя устраняются за счет ООО «КЛЁН – Сервис»
2. В том случае, если Заказчик в период гарантийного срока заключил Договор на техническое обслуживание со сторонней организацией, то ремонт выполняется специалистами этой компании; вышедшие из строя детали, узлы и механизмы предоставляются Заказчику только после предоставления копий Договора на техобслуживание, лицензии и актов выполненных работ, а также после заключения комиссии, в состав которой входят представители Заказчика, обслуживающей организации и ООО «КЛЁН-Сервис».
3. Оборудование, не требующее обязательного стационарного подключения, ремонтируется в ремонтной мастерской Сервисного Центра, при предъявлении гарантийного талона.

Перечень работ по техническому обслуживанию включает в себя следующее:

1. Работы, выполняемые ежемесячно:

1.1. Для всего оборудования:

- осмотр оборудования с целью выявления визуальных недостатков и механических дефектов;

- общая диагностика работы комплекта оборудования;

- контроль параметров приборов управления оборудованием;

- контроль напряжения, подаваемого на электроустановки;

- контроль наличия заземления;

- протягивание электрических контактов электрооборудования;

- профилактическая очистка агрегатов от пыли и грязи;

- контроль и профилактика приборов автоматической защиты агрегатов;

- контроль рабочего давления и температуры;

- проверка состояния внутренней электропроводки;

1.2. Для холодильного оборудования:

- контроль уровня масла в картере компрессора (при наличии устройства контроля);

- очистка конденсаторных блоков от пыли и грязи;

- контроль параметров оттайки испарителя;

- контроль температуры кипения хладагента в испарителе;

- контроль температуры в охлаждаемом объеме;

- контроль температуры конденсации хладагента в конденсаторных блоках;

- контроль давления хладагента на линиях нагнетания и всасывания;

1.3. Для технологического оборудования (при наличии устройств):

- проверка системы водоснабжения;

- промывка фильтров;

- проверка системы смазки;

- регенерация фильтров смягчителя воды;

2. Работы, выполняемые по необходимости:

2.1. Для всего оборудования:

- проверка масла на кислотность;

- инструктаж по правильной эксплуатации оборудования;

- очистка дренажа;

- настройка параметров приборов управления оборудованием;

2.2. Для холодильного оборудования:

- промывка конденсаторных блоков под давлением;

- проверка герметичности соединений контура прохождения хладагента;

2.3. Для технологического оборудования:

- промывка системы водоснабжения;

- смазка подвижных систем;

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

- несоблюдение правил транспортировки, хранения, подключения, эксплуатации и технического обслуживания в соответствии с требованиями завода-изготовителя и техническими характеристиками оборудования;

- возникновение неисправностей, вызванных пожаром, наводнением или другими стихийными бедствиями;

- ремонт оборудования силами Покупателя, либо сторонней организацией, а также при внесении в конструкцию изделия или рабочие параметры изменений, нарушающих нормальную работу оборудования;

- обнаружение механических повреждений, следов воздействия агрессивных сред и высоких температур, а также попадания инородных предметов и жидкостей;

- нарушение сохранности гарантийных пломб;

- использование оборудования не по назначению;

- эксплуатация оборудования при электропитании, не соответствующем ГОСТу, а также при отсутствии или неправильном подключении устройств защитного отключения и заземления оборудования;

- подключение оборудования к системам водоснабжения и канализации, по параметрам не соответствующим требованиям Изготовителя оборудования;

- отсутствие условий, необходимых для проведения ремонтно-восстановительных работ, на месте эксплуатации оборудования;

- замена быстроизнашиваемых частей (сальники, уплотнения, зубчатые ремни, смазку и т.п.);

- при естественном износе изделия (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение);

- на изделии удалён, стёрт или изменён заводской номер, а также если данные на изделии не соответствуют данным в гарантийном талоне;

- при проведении профилактического обслуживания изделий (чистка, промывка, смазка).